Temu上线半托管模式，送货更快成本更低

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《财经十一人》获悉，拼多多旗下跨境电商平台Temu计划上线半托管模式，招揽拥有海外仓、已在海外备货等拥有本土发货能力的卖家。卖家可自行将平台订单导入至仓储物流系统，自行管理仓库和配送、发货履约环节。该模式计划于2024年3月15日在美国站点上线，3月底开放欧洲站点。目前，Temu半托管模式已开启招商，品类未有限制。

据Temu半托管招募表，除美国、欧洲外，东南亚、日韩、俄罗斯也在招募表统计本土发货能力的选项之列。

此前，Temu采用全托管模式，卖家只需发货至Temu国内仓、申报供货价格（Temu买手核价），之后的环节都由Temu完成。新推出的半托管模式中，卖家需要管理海外仓产品、申报供货价格（依然由Temu买手核价）、出单后发货履约。两种模式中，定价、营销、售后、客服等皆由平台负责，差别在于仓储与物流履约。选择半托管的模式的商家不需要使用多多跨境指定的仓库物流服务商。

Temu自2022年9月上线以来，已经进入近50个国家，通过广告、低价与补贴吸引用户，全球下载量超过3亿次。据移动分析公司GWS的数据，2022年9月至2023年9月，Temu移动端月活从460万增至8240万，快速超越耕耘十年的中国出海平台Shein，后者同期月活从1540万增至2950万。2023年9月，Temu、Shein、亚马逊移动端用户日平均时长分别为22分钟、12分钟、11分钟。

随着用户数量大增，Temu也在持续完善规则，对商品的检测更加严格，并建立起对商品行业认证标准的要求。另一位卖家回忆，他售卖的商品需要贴环保标志，上有垃圾桶标识，Temu曾因垃圾桶标识印刷不清晰为由，将他的货物退回。

二是提升物流体验。目前，Temu物流以航空小包为主，逐渐开辟海运通道，在美国市场的到货时间普遍在一周以上。而竞争对手、美国电商巨头亚马逊，能够做到隔日达、当日达，这种速度是靠三十年的积累而来的，没有捷径可走。

据公开报道，2024年1月，极兔快递与Temu洽谈新的合作方式，前者将不再为Temu提供“端到端”的全链路解决方案，转而专注尾程服务。Temu在履约的不同环节选择不同的供应商，有利于降低成本、更好地控制时效。

半托管模式也有类似作用。一位行业人士称，提升整体物流效率需要时间，Temu推出半托管，有利于使用较低的成本，提高履约效率。该人士评价，全托管的作用是降低入行门槛，快速接入卖家、快速起量；如今Temu要提升履约效率，采用半托管模式，能让具备物流能力的商家更快起来。

不过，Temu仍然会对物流环节做相关监管，如果半托管商家的物流履约出现问题，平台同样负责，也会按照平台规则处置干预。

美国是中国之外的第二大电商市场，且消费水平高。根据中国海关数据，2023年1月-10月，欧洲出口额为3412亿元，东南亚3512亿元，而单单美国一个国家，就达4200亿元。因此，很多中国跨境卖家会在美国备货。

有卖家认为，此举为亚马逊商家提供新的清货渠道。根据亚马逊规则，卖家需要提前备货至海外的亚马逊仓库，商品会持续产生仓储费、运输费，弃置、销毁也需要费用。亚马逊为卖家提供多渠道配送服务，可配送来自其他渠道的订单。亚马逊也提供诸如打折促销、批量清货计划等方式，帮助卖家清货。去年10月，TikTok Shop美国站开放后，曾有一批亚马逊卖家进入TikTok清货。相较于销毁或是寄回国内，降价清货的成本更低，如今Temu也能成为新的渠道。

对此，Temu相关负责人回应称，此前部分卖家能力较弱，Temu采用全托管服务；随着业务的发展，卖家实力也在增强，因此推出灵活度更高的“半托管”服务，并非针对亚马逊卖家。“他们可能是亚马逊卖家，也可能是给其他线下商超供货，或者是普通的代工厂，他们自己能做的事情越来越多，平台自然会提供更多选择。”

上线以来Temu用全托管大幅降低了中国卖家的出海门槛，接下来计划通过半托管，提高配送速度。Temu正变得更快。