TEMU针对商家黑五期间超时无揽件信息的虚假发货减免处理

美境通

【适用订单】：订单待发货时间在2024年11月20日至2024年12月13日期间的订单。
【适用的虚假发货情形】：超时无揽件信息的虚假发货，即指商家上传/获取物流单号后一定时间内该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息，具体以商家规则的规定为准。
【具体减免处理政策】：
1、符合以上条件的订单，如系统校验出商家已于该订单的待发货时间当日起15日内成功将商品妥投到消费者手里，则该订单的超时无揽件信息导致的虚假发货免予处理。
2、符合以上条件的订单，在适用原虚假发货轻微处理减免政策时，原政策中的“15日内妥投”将延长为“18日内妥投”，即：符合以上条件的订单，如系统校验出商家已成功将商品妥投到消费者手里，且妥投时间虽超过该订单的待发货时间当日起15日，但仍在该订单的待发货时间当日起18日内的，则该订单可按照以下原虚假发货轻微处理减免政策执行。
3、具体是否可减免以及减免的情况等均以系统校验及我们的判定为准。
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原虚假发货轻微处理减免政策部分内容：
对于商家仅因上传/获取物流单号后，长时间该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息而命中虚假发货的订单，处理措施做以下调整：
如系统校验出商家已于该订单的待发货时间当日起15日内成功将商品妥投到消费者手里，则该订单的超时无揽件信息导致的虚假发货可做以下减轻处理：
（1）符合以上条件的高货值订单不再按照【商品申报价格总额×50%/60% + 具体上限】处理；
（2）符合以上条件的订单（包括高货值订单）均按照对应的销售目的国家/地区的最低赔付标准的50%进行处理；
（3）具体是否可减免以及减免的情况等均以系统校验及我们的判定为准。
（以上内容来自TEMU官方经理）


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