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关于订单取消和拦截

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发表于 2024-5-11 14:59:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
美境通海外仓客服
只有未生成运单号的订单,用户可以自行取消,如果已经生成运单号,只能申请拦截,申请拦截后通知工作人员后台处理拦截,
拦截不一定保证成功,在出库列表状态查看订单状态, 如果是未打印的订单,拦截概率大约为80%,  如果已打印的订单,拦截概率大约50%.   如果订单状态显示已打印 已发货,拦截基本上不成功。
拦截和取消的订单,如果未生成运单号,不产生任何费用,如果已经生成运单号的,取消后需要30天才能退款到账户,取消订单会扣取10%取消费用。


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