美境通 发表于 2024-5-11 14:59:39

关于订单取消和拦截

只有未生成运单号的订单，用户可以自行取消，如果已经生成运单号，只能申请拦截，申请拦截后通知工作人员后台处理拦截，
拦截不一定保证成功，在出库列表状态查看订单状态， 如果是未打印的订单，拦截概率大约为80%，如果已打印的订单，拦截概率大约50%.   如果订单状态显示已打印 已发货，拦截基本上不成功。
拦截和取消的订单，如果未生成运单号，不产生任何费用，如果已经生成运单号的，取消后需要30天才能退款到账户，取消订单会扣取10%取消费用。


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