TikTok美区本土小店发货设置Q&A

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美区发货常见问题解答

1、 我如何确认我的小店是自发货模式还是平台物流模式？

答：方式一，查看Shipping Options的配置，查看打开了哪些开关，或，查看选择哪种模式打上了绿标Preferred，方式二，在TikTok app里查看账号橱窗商品的详情页，如标明shipped by seller，则代表动销后，将是自发货模式，否则是平台物流模式。

2、 存量订单落到了平台物流模式，还可以更改为自发货模式吗？

答：不可以，存量订单的发货模式一旦确定则无法更改。建议您在开启销售前，按照上一个Q&A自查。

3、 从FBA发货，FBA仓库有很多个，我该填哪个仓库？

答：任选其中一个仓库填写即可，发货的时候只需要回传Tracking number即可。

4、 平台物流模式和商家自发货模式是否可以by order设置？即同时可以部分订单平台揽收，部分自发货？

答：不可以by order来设置。商家可以切换两种模式，只能二选一，一旦切换，整个店铺都是一个发货模式，且只对切换后产生的新增订单生效。

5、 为什么小店配置发货模式是平台物流，但订单派给了自发货？

答：如果您的包裹超过了平台物流所要求的尺寸，平台将自动将订单流转成自发货模式（前提是您同事打开了Shipped via platform和Shipped by seller的开关，且将Shipped via platform设置为Preferred）

6、 小店可以设置多个仓库吗？

答：美国小店可以添加多个仓库地址，可自行设置哪个商品由哪个仓库发货。并且美国小店可以设置一品多仓，最多可以添加20个仓库。